Obchodní podmínky

pro poskytování služeb koučování, mentoringu a seberozvoje

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb –
   Martina Mačková, Nevanova 1075/31, Praha 6 – Řepy, IČO: 22487841
   (dále jen "Poskytovatel" nebo "Kouč")
   a klientem využívajícím nabízené služby (dále jen "Klient").

2. Služby jsou poskytovány převážně online formou (Google Meet, telefon, videohovor), případně osobně po dohodě.

3. Objednáním služby Klient potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

II. Předmět služeb

1. Poskytovatel nabízí služby koučování, mentoringu a seberozvoje zaměřené na osobní růst, vědomé rozhodování, práci s návyky a dlouhodobé pozitivní změny.

2. Koučování ani mentoring nenahrazují psychoterapii, psychiatrii, psychologické poradenství ani zdravotní péči.

3. Služby jsou poskytovány profesionálním koučovacím přístupem v souladu s ICF kompetencemi a Etickým kodexem ICF.

4. V rámci spolupráce mohou být využívány metody jako:

   • vědomé koučování,

   • Positive Intelligence (PQ),

   • práce se sabotéry a vnitřním mudrcem,

   • Human Design (pokud je součástí spolupráce),

   • somatické techniky, dech, mindfulness,

   • vizualizace, journaling a sebereflexe.

III. Objednávka služeb a uzavření smlouvy

1. Služby lze objednat e-mailem, přes webový formulář, sociální sítě nebo přímo po domluvě s Koučem.

2. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky a zasláním nabídky Poskytovatelem, případně podpisem samostatné Smlouvy o poskytování služeb.

3. Nabídka zaslaná Klientovi (rozsah, balíček, četnost, cena, platnost) je nedílnou součástí smluvního vztahu.

IV. Cena, platba a fakturace

1. Cena za služby se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na www.coaching-from-martina.cz/cenik/ nebo individuální nabídkou zaslanou Klientovi.

2. U delších spoluprací probíhá měsíční fakturace předem. U jednorázových služeb probíhá platba před započetím setkání.

3. Platba probíhá převodem na účet Poskytovatele:
   1238539043/0800 (Česká spořitelna).

4. Po uhrazení služby je Klientovi vystavena faktura.

5. Jednotlivé služby mají stanovenou platnost (expiraci) uvedenou v nabídce nebo na webu.

V. Změny termínů, zrušení a náhradní setkání

1. Termín lze změnit nejpozději 24 hodin předem.

2. Pokud Klient zruší setkání v den konání nebo se nedostaví, považuje se setkání za proběhlé.

3. Kouč může termín přesunout z vážných důvodů, obvykle s předstihem alespoň 24 hodin.

VI. Doba trvání spolupráce a ukončení

1. Délka spolupráce odpovídá zakoupenému balíčku (např. 4, 8 nebo 12 týdnů).

2. U spoluprací delších než 4 týdny (8–12 týdnů) může kterákoli strana spolupráci ukončit s výpovědní lhůtou 2 týdny, která začíná běžet dnem doručení druhé straně.

3. V případě předčasného ukončení spolupráce může být Klientovi doúčtována poměrná část ceny za již poskytnuté služby.

4. Spolupráci lze kdykoli ukončit dohodou obou stran.

VII. Důvěrnost informací a ochrana osobních údajů

1. Kouč zachovává mlčenlivost o všech sdílených informacích s výjimkou zákonných povinností.

2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a slouží pouze pro účely poskytování služeb, vedení účetnictví a administrativu.

3. Podrobnější informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webu.

VIII. Human Design a související techniky

1. Pokud si Klient objedná výklad Human Designu nebo je tato metoda součástí koučovací spolupráce, bere na vědomí, že jde o sebepoznávací a seberozvojový nástroj.

2. Human Design není zdravotní, psychologická ani diagnostická služba. Neslouží k určování diagnóz ani předvídání budoucnosti.

3. Výklad vychází z údajů poskytnutých Klientem (datum, čas a místo narození). Za jejich správnost odpovídá Klient.

4. Výklady jsou poskytovány podle odbornosti Poskytovatele a mohou být doplněny o související praxi (např. Gene Keys, "Já jsem" afirmace, práce s vědomím).

5. Informace z HD mají charakter doporučení. Rozhodnutí, jak s nimi Klient naloží, je plně na něm.

6. Veškeré materiály (PDF, texty, nahrávky) jsou určeny pro osobní potřebu Klienta a nesmí být dále šířeny, upravovány nebo komerčně využívány bez souhlasu Poskytovatele.

7. Pokud je HD součástí zakoupeného balíčku, řídí se poskytování výkladu těmito Obchodními podmínkami a individuální nabídkou.

IX. Odpovědnost a limity služby

1. Poskytovatel poskytuje službu profesionálně, s péčí a v souladu s Etickým kodexem ICF.

2. Úspěch koučování závisí na aktivitě a otevřenosti Klienta. Kouč nezodpovídá za výsledek ani za rozhodnutí učiněná Klientem.

X. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění na webu Poskytovatele.

2. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky upravit. Nové znění bude zveřejněno na webu.

3. Práva a povinnosti neupravené těmitto podmínkami se řídí občanským zákoníkem.